Kaebused ja tagastused
KOMPLEKTEERIMISED
MZ-Store'is oleme pühendunud kõrgeima kvaliteediga klienditeenindusele, nii et kui te mingil põhjusel ei ole oma ostuga täielikult rahul, aitame teid hea meelega. Kõiki kaebusi seoses ostetud toodete ja tellimuse edenemisega saab esitada mitmel viisil:
e-posti teel:
Palun saatke oma kaebus aadressil: office@mz-store.ee
kirjalikult:
Võite esitada kaebuse ka kirjalikult aadressil:
PARTIM büroo PL14258
MZ-Store S.A.
Cypriana Kamila Norwida 47 ul.
84-240 Reda
Poola
Taotluse esitamisel pidage meeles, et see peaks sisaldama vähemalt järgmisi andmeid:
Kliendi nimetus: ees- ja perekonnanimi, elukoha aadress, e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi number, kui tegemist on meie platvormil registreeritud kliendiga.
Tellimuse number
Pretensiooni ese: Rõivaste puhul toote nimi, tootenumber ning toote värv ja suurus.
Kaebuse põhjus: Sõltuvalt juhtumist on võimalik, et peate saatma ka fotod reklaamitud tootest. Palume teil seda teha.
Kui märkate ostetud kaubal defekti, palun saatke see tagasi aadressil: PARTIM büroo PL14258, Cypriana Kamila Norwida 47 Street, 84-240 Reda. lubame selle kiiresti, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast täieliku kaebuse saamist, menetleda.
Ärge unustage, et teatate kaebusest kohe pärast paki kättesaamist. Samuti soovitame teil lisada paki kahjustuste kohta aruande ja fotod, mis kinnitavad lahknevust. See võimaldab meil teie kaebust kiiresti ja tõhusalt menetleda.
TAGASI
Ei vasta teie ootustele? Pole probleemi!
MZ-Store'is keskendume kliendi täielikule rahulolule, nii et kui mingil põhjusel soovite ostetud toodet tagastada, on selleks aega kuni 14 kalendripäeva alates tarnekuupäevast. Vastavalt seadusele võite lepingust taganeda ilma põhjendusi esitamata.
Tagastamisõiguse kasutamiseks teavitage meid oma otsusest e-posti aadressil: office@mz-store.ee. Pange tähele, et kaup tuleb saata tagasi viivitamatult aadressil: PARTIM Office PL14258, 47 Cypriana Kamila Norwida Street, 84-240 Reda, hiljemalt 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil te teatasite meile oma lepingust taganemisest.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastame kõik teie poolt saadud maksed viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil te olete meid teavitanud lepingust taganemisest. peate lisama tagastusvormi, originaalkviitungi või käibemaksuarve ja pangakonto numbri, millele raha tagastatakse.
Kõik tagastamist või ümbervahetamist puudutavad küsimused tuleb saata järgmisel e-posti aadressil: bok@mz-store.ee.
Üksikasjalikku teavet kaebuste ja tagastuste kohta leiate kaupluse eeskirjadest.
